Suport Tehnic
Noi apreciem clientii nostrii si le oferim suport tehnic de cea mai buna
calitate. Aceasta pagina descrie optiunile de suport tehnic pentru programele
oferite. Pentru a beneficia de toate avantajele si serviciile descrise mai jos,
se poate incheia un contract de mentenanta post-implementare cu firma noastra.
Servicii oferite:
- suport tehnic online: e-mail, web site, telefon, fax
- module noi de program dezvoltate independent sau anexate la program,
distribuite în regim de bonus pentru clientii existenti
- oferte speciale de pret pentru celelalte programe dezvoltate
- actualizarea cu versiuni noi, îmbunatatiri si elemente noi în program
stabilite de furnizor functie de prioritati
- actualizarea programului cu modificarile de legislatie, functie de
complexitate
- întretinere si suport tehnic pentru versiunea de program implementata
specific clientului
- monitorizarea bazei de date pentru asigurarea integritatii datelor
introduse în program
- optimizarea bazei de date pentru viteza procesarii datelor pe masura ce
volumul de date creste
- rezolvarea problemelor raportate în regim de urgenta
- interventii rapide prin posta electronica sau conectare la distanta
- interventii la sediul clientului pentru rezolvarea de probleme tehnice
- asistenta pentru configurarea componentelor sistemului informatic:
echipamente, retea, sistem de operare
|
